株式会社ネオキャリア｜テレマーケティング代行ならテレマーケティング一括.jp

株式会社ネオキャリア

会社説明

採用支援のノウハウを生かしBPO領域に参入し、業界大手となるほどBPO事業も成長しております。
営業代行、コールセンターなど総合的にお任せください！

アウトバウンドメニュー

市場調査、世論調査、休眠掘り起こし、アップセル
市場調査、世論調査、休眠掘り起こし、アップセル
新規アポイント、リード獲得（キーマン調査/資料請求）
DM送付後フォロー、展示会/セミナー来場促進

インバウンドメニュー

カスタマーサポート、テクニカルサポート、各種受付対応
カスタマーサポート、テクニカルサポート、各種受付対応
リコール窓口、緊急対応、キャンペーン事務局
チャット対応、メールサポート、営業サポート、事務

価格帯

応相談

国内外7拠点で700席の自社保有コールセンターにて運用しており、累計実積3,000社
以上の実積を持ち合わせており、リピート率も80%以上の実積となります。

創業当初から変わらぬ「クライアントの“人的課題”をトータルにサポート」する
姿勢で、様々な企業様の営業上の経営課題を解決しています。

コールセンターサービスは【人】が創り出すサービスであると
弊社は考えており、常にお客様に寄り添った最適なご提案をさせて頂いております。

ぜひ、弊社の最高品質の設備・人が揃った最高レベルのオペレーション力を
実感して頂けますと幸いです。

【インバウンド事例1】
■（特別定額給付金）コールセンター、事務センター
業種：官公庁・自治体
規模：人口約200,000人前後
業務概要：給付金に関連の住民からの問合せ対応、給付金関連の登録作業
導入効果：5日間での環境準備・構築、ミス率0.5％未満を継続達成し、支給率99％以上を実現

【インバウンド事例2】
■（クラウドサービス）カスタマーサポートセンター
業種：情報・通信業
規模：従業員400名以上
業務概要：法人向け名刺管理サービスの問合せ対応
導入効果：毎月のKPI達成により、クライアント様のノンコア業務の切り分け成功、CS満足度向上

【アウトバウンド事例3】
■（QRコード決済）QRコード決済サービス拡販のためのアウトバウンドコール
業種：IT関連企業
規模：従業員100名以上
業務概要：QRコード決済サービスを拡販するためのアポイント獲得業務
導入効果：2,000件リストに対して4.2％のアポ獲得、資料送付も含めKPI達成率112％達成

【アウトバウンド事例4】
■（宿泊施設）新規サービス導入開拓アウトバウンドコール
業種：賃貸・不動産
規模：従業員100名以上
業務概要：新規サービスの拡充を狙った宿泊施設への訪問アポ獲得コール業務
導入効果：約2週間の期間にてKPI目標147％のハイ達成、継続的利用も含めた関係性も併せて構築