創業39年を迎える人材派遣会社の教育部門です。アジア太平洋博覧祭での
コンパニオン教育以来、接遇教育には高い評価を頂いています。他にも
メンタルヘルス・就職支援・管理職研修など、幅広く研修事業を行っています。
９０分の短時間研修から宿泊研修まで御社の要望にお応えします。
テーマ別集中研修から、実技指導・ロールプレイング・グループワーク等の
体験型まで、御社のご希望を教えてください。
接遇研修・電話対応研修・ビジネスマナー研修・新入社員研修・
アナウンス研修・クレーム対応研修・メンタルヘルス研修・ハラスメント研修
就職支援セミナー・再就職支援セミナー
接遇研修
実技指導やロールプレイングを取り入れた実践的指導を行います
今やすべての産業がサービス産業です。
顧客満足の追求の為には、いかに従業員がお客様に支持されるかがポイントになります。
お客様から信頼され、愛される従業員がどれくらいいるのかが組織の力になってきます。
担当に拘わらず、全ての従業員が会社を代表する営業マンであるという自覚を促す
これが当社の目指す接遇研修の目的です。
いくら知識や経験・ノウハウがあってもそれを表現できなければ何もなりません。
当社の接遇研修では、「知ってること」＝「出来ていること」になるように指導致します。
実技指導やロールプレイを取り入れ、実践で使える指導を行ってまいります。
接遇研修カリキュラム例（４時間コース）
・接遇の重要性 （講義式）なぜ接遇を向上させる必要があるのか？
・第一印象（対話式）相手に好感を与えるポイントを学び、自己演出につなげる
・感じのよい挨拶（実技指導・体験学習）
・言葉遣い（対話式）日頃の言葉遣いの振返り
・電話対応（実技指導・ロールプレイ）しゃべりの専門家による指導
・クレーム対応(対話式）マイナスをプラスに換えるクレーム対応を学んで頂きます
福岡銀行ロビーアテンダント接遇研修
西鉄窓口業務接遇スキルアップ研修
九州倉庫協会 ビジネスマナー研修
太宰府市職員接遇研修/壱岐市職員接遇研修
雲仙市産業人材育成研修 接遇マナー講座
長崎県市町村行政振興協議会 クレーム・接遇研修
佐賀中部広域連合会 接遇・クレーム研修・接遇スキルアップ研修
玄海町役場職員 接遇研修・クレーム対応研修
等
メンタルヘルス研修
産業カウンセラーが講師を務めます
企業経営のリスクマネジメントとしてのメンタルヘルスケアは大きな意義があります。
どの企業も社員に１２０％の能力を発揮してもらいたいと思っていると思います。
心の健康づくり（メンタルヘルスケア）への取り組みは、社員の生産性を上げる為にも
最重要課題であると考えます。
メンタルヘルスケアは組織全体で取り組まなければ成果が上がりません。
当社の研修では、ストレスについての基礎知識から自己分析まで
お客様の状況に応じて産業カウンセラーが講義を行います。
また、自分達の職場について振返るグループワークを取り入れる事で
帰属意識の構築にもつながると評価を頂いています。
ストレスの多い会社で、病気にならずに働ける環境作りが企業の目指すメンタルヘルスケアです。
自社の環境や問題を振返りながら、働きやすい職場作りを提案していきます。
良いストレス/悪いストレス
職場環境のストレス
ハラスメントのいろいろ
ラインケア・セルフケア
ストレスコーピング
ストロークの活用法
自己分析
福岡県赤十字血液センター メンタルヘルス研修
日本赤十字社九州ブロック血液センター メンタルヘルス研修
ドコモアイ九州 メンタルヘルス研修
長崎県市町村行政振興業議会 メンタルヘルス強化対策研修/ハラスメント防止研修
宮崎県三股町 メンタルヘルス研修/ストレスマネージメント研修
熊本県津奈木町 メンタルヘルス研修
佐賀県太良町 メンタルヘルス研修
佐賀県江北町 メンタルヘルス研修
等
