
私は、某ITハードウェアの会社に勤めております。
製品の英文マニュアルの日本語訳を外部発注していたのですが、専門知識のないスタッフによる日本語訳のせいで、本来われわれが目指すべき「ユーザーに分かり易いドキュメントの作成」を成し遂げられずにいました。
より顧客満足に資するドキュメントを作成する必要に迫られ、翻訳会社を変えようということになりました。
そこで、担当者の私が、新しい翻訳会社を探すことになり、ひとまず某検索エンジンを通じて翻訳会社を検索したとき、一番最初に目にはいったのが「翻訳代行 一括.jp」でした。
何のサイトなのか良く見てみると、複数の翻訳会社に一括して問い合わせをさせてくれるサイトであるとのこと。もともとは、逐一翻訳会社に問い合わせをしていこうと考えていたのですが、こちらのサイトを使えば一度のお問い合わせで複数の翻訳会社に一括して相談できるということで、早速フォームから、お問い合わせをすると、様々な業者が、弊社の抱える問題の相談に乗ってくださいました。
「顧客満足度向上」という弊社のニーズに合う業者様が複数いらっしゃったので、最後までどの業者様にするか悩みましたが、結局、いちばん熱心に営業をしてくださった業者様に発注を決めました。
昔からのお客様には、「マニュアルが非常に分かりやすくなった」と大変好評を頂いており、当初の目標だった顧客満足度の向上は大いに達成できました。以後、その業者様とは、良いお付き合いをさせて頂いております。
出会いのきっかけを下さった「翻訳代行 一括.jp」様には、心から感謝しております。