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テレマーケティング

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株式会社サウンズグッド

株式会社サウンズグッド

株式会社サウンズグッド
  • 商材説明
  • 導入事例
会社説明
弊社は、東京池袋に約100席のBPOセンターを構え、テレマーケティングを通して課題解決のお手伝いをさせて頂きます。
アウトバウンドメニュー
IN/見込顧客の獲得(リード獲得)、申込み獲得
テレマーケティング、販促・誘致コール
アップセル、クロスセル、既存顧客へのフォローコール
インバウンドメニュー
資料請求・問い合わせ受付、注文受付、入力業務、審査業務、
問い合わせ窓口(料金、クレーム、サービス)、ECサイト運用代行
コールセンター、カスタマーサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポート
価格帯
お客様のニーズに合わせてご提案させていただきます

テレマーケティング商材説明

2021年12月、東京池袋に約100席のBPOセンターを新規開設。
一般的なカスタマーサポートやヘルプデスクや通信販売の受発注対応まで、幅広く様々なコンタクトセンター業務を対応することができます。

〇インバウンドサービス
 ECサイトの運営代行(受発注業務)、反響入電対応
 代表電話の1次受付
 各種カスタマーサポート・ヘルプデスク
 個人・法人のお客様からの問い合わせ対応
 キャンペーン事務局対応

〇アウトバウンドサービス
 セールスサポート(アップセル・クロスセル、休眠顧客の掘り起こし、新規顧客のリード獲得)
 マーケットリサーチ、動向調査
 インサイドセールス

〇入力業務
 データ入力
 各種審査業務
 メール、LINE、チャットでの問い合わせ対応

〇在宅コールセンター(Rimola)

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