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テレマーケティング

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株式会社ベルテック

株式会社ベルテック

株式会社ベルテック
  • 商材説明
  • 導入事例
会社説明
弊社は、成果主義に走ることなく、確実・丁寧でクオリティの高いサービスを追求しております。
テレマーケティングサービスを通じて、貴社と市場の思いを繋ぎます。
アウトバウンドメニュー
販売促進、市場調査、顧客開拓等マーケティングアプローチの代行
インバウンドメニュー
電話によるカスタマーサポート、販売の受付窓口、
クレーム・リコール処理

テレマーケティング商材説明

■充実したスタッフ研修カリキュラム!!
弊社スタッフは、長年のノウハウが詰め込まれた質の高い研修を経て、基本スキルを確実に身につけた
スペシャリストとして、業務を着実に遂行いたします。

弊社スタッフ一同、貴社の想いを体現し、誠実にその想いを市場へと伝えて参ります。

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テレマーケティング導入事例

■精度の高い市場調査を通じて、価値の非常に高い情報を提供

●クライアントの課題
①既存客に対して顧客データをもとに満足度の調査をしたかったが、ターゲット層をつかめなかった。
②調査をするにしても、どれだけの規模で調査をすればよいか、コストはどれだけかかるかがわからなかった。
③商品開発や販売戦略などにおいて、長期的に活用できる、価値の高いデータを集めたかった。

●弊社ソリューション
プレコールを、アンケート資料の発送前に実施。それにより、クライアントの顧客データを徹底的にリストクリーニング。
ポテンシャルの高いターゲットを、情報ソースのレベルで絞り込んだ。更に、回答を促すべく、フォローコールを資料送付後に実施。開封率・回答率を、格段に向上させた。

●結果
ダイレクトメールをテレマーケティングと組み合わせる事で、ターゲットを絞った調査が可能となった。それにより、コストを抑えた市場調査を実施することができた。また、ハイクオリティのデータを精査・集計し、商品開発や販売戦略上、非常に価値の高い情報を提供する事ができた。

■他、リコール窓口の設置や新規化粧品ブランドの受付体制整備など、
 様々な業務において、高い実績が御座います。

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