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トランスティックウィル株式会社

トランスティックウィル株式会社

トランスティックウィル株式会社
  • 商材説明
  • 導入事例
会社説明
メーカー様及び販売店様のトータルなサポートを致します。
お客様のサポートは弊社にお任せ下さい。
インバウンドメニュー
・製品お問合せ窓口及び修理対応窓口
・受注受付及び受注管理
・ファーストコンタクト窓口
価格帯
アイテム数、出荷数、商材により異なります。

テレマーケティング商材説明

Total Support Solution

トランスティックウィル株式会社では、トータルなサポートをおこなっています。
例えば、御社の製品の質問事項や問題点をヘルプデスクでお受けし、
毎月、その情報をまとめ御社と会議をさせて頂き、
製品的に対応的にどのようにしていくかを改善していきます。
製品改善が必要であれば、生産の方と直接お話しすることも可能です。
そこで出来上がったものを、弊社でテストさせて頂き、ご意見をお伝えします。
製品を量産し、弊社の倉庫へ納入して頂き、弊社の受注センターへ注文を
受付、弊社倉庫から出荷する。全て御社名で行い、御社のバックオフィース的な
扱いをして頂けます。
・ヘルプデスクによるお客様情報の獲得と精査
↓↓↓(会議をし改善していく)
・製品の作り変えや営業方法、カタログなどの改善
↓↓↓(他部署との会合にも出席させていただきます)
・弊社のテストセンターへ持ち込んでいただきます
↓↓↓(弊社でテストをします)
・製品の量産をします
↓↓↓
・弊社の倉庫に納入いただきます
↓↓↓
・弊社の受注センターで注文を受けます
↓↓↓
・弊社倉庫より出荷いたします

※トータル的にではなく、もちろん上記の部門ごとの業務もできます。

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