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テレマーケティング

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株式会社エフザタッチ

株式会社エフザタッチ

株式会社エフザタッチ
  • 商材説明
  • 導入事例
会社説明
アウトバウンドのスペシャリスト集団が、貴社営業活動に120%の成果をもたらします。
コールセンター満足度NO1を目指しています!
アウトバウンドメニュー
APO獲得、督促コール、申込み獲得、イベント来場促進
通販商品の獲得・案内、フォローコール、アンケート取得
サンキューコール、リテンションコール、その他
インバウンドメニュー
資料請求・問合せ受付、電話秘書サポート、あふれコール
キャンペーン事務局、カスタマーサポート、その他
価格帯
ご予算、ご要望に合わせご提案させて頂きます。

テレマーケティング商材説明

「人材に関する問題、営業に関する問題を解決し、売上げUPに貢献します!!」
私たちエフザタッチは、テレマーケティングや営業代行など、人材を核としたサービス業務を展開。
確かなスキルと豊富な経験に基づくノウハウを備えたスタッフにより、
お客様の企業活動・営業活動をしっかりサポートいたします。

「テレアポなど、社外でできることはアウトソーシングしたい・・」
「電話を使った調査やマーケティングを、信頼できるプロに任せたい・・」
「営業所の新規開設にあたって、即戦力が必要になった・・」
「新卒を採用したが、社内に新入社員の教育係がいない・・」
そんな人材に関する課題やお悩みならお任せください。
エフザタッチが売上アップやシェア拡大など、御社の成長戦略を強力にバックアップします

■営業経験者がニーズに合わせて応対
当社のテレマーケティング担当者は、すべて営業経験のあるスタッフで構成されています。
それは、特にアウトバウンドのアポイント業務などの場合、クライアントの営業マンとしての対応、
すなわち会社や商品に関する確かな知識やお客様視点に立ったやり取りが求められるからです。
もちろん顔の見えない電話によるコミュニケーションのため、電話応対の技術も必要となります。
そのため当社では、現場感覚を備えた営業経験者に電話応対の技術やノウハウを習得させること
で、テレマーケティングのプロフェッショナルを育成し、様々な企業の営業活動をサポートします。

■レベルに応じ、適材適所に配置。
テレマーケティングの質を高めようとすると、どうしても専門性も高くなります。
また、業種によってはもちろん、BtoBなのかBtoCなのかによっても異なります。
そのため当社では、スタッフ個々の得手・不得手や適性、経験などを考慮し、要求レベルに応じ
て適材適所に配置。経験と実績を積み重ねることで、幅広い分野の様々なニーズに応えています。

■高い生産性とコンプライアンス
当社では、受話器とペンといった従来の体制を一新、すべての情報をデジタル処理しています。
理由は、コール件数のアップと個人情報の保護。企業の信用に大きく関わる個人情報の流出事故
の多くは、人的なミスあるいは故意によるものです。そのため現場では、一切のメモ書きはもちろん、
ペンの持ち込みすらも禁止し、業務の効率化とコンプライアンスの両面を満たしています。

■安心
数多くの実績により、多種多様の業務をこなしているため、各企業様に安心してご利用頂いてお
ります。さらには顧客情報の管理やクレーム対応など、決め細やかな対応でクライアント様には
大変ご好評頂いています。

【エフザタッチコールセンター事業3つの柱】

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テレマーケティング導入事例

【ケース1】 商談数を増やしたい!!
~営業利益が嘘のように右肩上がりになりました!~
内容:インターネット回線のアポイント業務
毎月の業務で月平均200件の受注(成約)
アポイント数は月平均400件
成約率50%
<お客様の声>
同業他社が多くなってきまして、当社の営業スタイルを見直そうと考えたときに、エフザタッチさんの
評判を耳にし、テレアポの依頼をお願いいたしました。
弊社としても営業の力不足という課題点はあったのですが、依頼してからはアポの質も高く、獲得
の数字が飛躍的に伸び、営業利益が嘘のように右肩上がりになりました。今となっては、欠かす
ことの出来ない業者様のひとつとなっています。 今後も、お互いに成長していけたらと存じます。

【ケース2】 イベントの集客をしたい!!
~今までの倍くらいの来場につながり、とても満足しています!~
DM発送後のフォローコール業務(セミナー来場促進)
テレマリスト3000件
来場結果680社
成約率22%
<お客様の声>
いままでもDMを各企業様に送っていましたが、ただ送りっぱなしになっていたというのが現状でした。
今回トライアルを兼ねて、エフザタッチさんにDM発送後のテレマ業務をお願いいたしました。
その結果、今までの倍くらいの来場につながりとても満足しています。
今後、セミナーを開催する際には、もちろんエフザタッチさんに協力してもらおうと考えています。

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