株式会社CRMラボ｜テレマーケティング代行ならテレマーケティング一括.jp

株式会社 CRMラボ

会社説明

ダイレクトマーケティングを行う企業を、サポートする企業です。主要メンバーは通販経験者です。
web、グラフィック制作だけでなく、売れるブランドに育て上げるコンサルティングからワンストップで提供します。

アウトバウンドメニュー

既存顧客に対する販売促進、サンプル購入者への本商品、定期コースへの引上げ
ダイレクトメール開封促進、解約防止、継続利用促進

インバウンドメニュー

通信販売の注文受付、本商品、定期コースへの引上げ、問い合わせ対応
カスタマー回線対応、定期解約防止、イベント受付等

価格帯

1件350円~、時間オーダー2,000円~

弊社は、ヘルス＆ビューティ事業を行う事業会社出身のメンバーで創業した会社です。
通常のコールセンターとは違い、”販売する””獲得する”ということに重きを置いたサービスを展開しています。
特に強みを発揮するのは通信販売において非常に重要になってくる、サンプル→本商品、本商品定期への引上げです。
上記は現行対応業務のクライアントより、どこのセンターよりも継続購入率が高いと称賛されます。
直近の事例では、年間の広告投資回収効率を400％超えの改善をしたケースもあります。
広告費の高騰や競合企業の乱立でなかなか集客費用が回収できないといったお悩みがあるかと思います。
実際に通信販売を行っていたメンバーが、お客様に長く続けていただく対応をするために作ったコールセンターを活用して
お客様のLTVの伸びを実感していただければと思います。