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テレマーケティング

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株式会社 For needs

株式会社 For needs

株式会社 For needs
  • 商材説明
  • 導入事例
会社説明
インバウンドセンターだけでなくアウトソーシング全般の業務を行っております。
倉庫も車両も準備しており、お客様のあらゆるニーズにお応えします。
アウトバウンドメニュー
OUTバウンドを行っておりません
インバウンドメニュー
問い合わせ受付
各種情報変更作業
FAX・メール対応
価格帯
お客様のご要望に沿った内容でご相談を承ります

テレマーケティング商材説明

■同一ロケーションならではのメリット
本社5Fにコールセンターと業務セクション、3・4階には倉庫、1階には車両をつけることが出来ます。
同じビル内に「車両」・「倉庫」・「業務」・「音声」を揃えたインフラを用意しており、
下記の事が実現可能です。

①締め時間などリードタイムの短縮

②現物(商品や書面)を見ながら、触りながらの対応可能

③横の連携の簡易化

④お客様各位との打ち合わせ回数・時間の短縮

⑤人材の流動による変動化の実現によるコスト削減

⑥少数から大ロットまで様々な形式の受託が可能

⑦部分単位、包括と「使い勝手のよいインフラ」の実現

やり取りを簡略化し、コミュニケーションコストを下げ、業務を効率化する事で
納期短縮・顧客満足そしてコスト貢献を目指します
音声業務を絡め、お客様のご要望に応じた「プラス1」を提供いたします。

<クライアント様サポート体制>

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テレマーケティング導入事例

事例1;○○サービスセンター(物流あり)
法人様向けお客様サービスセンターの受付、アフタフォロー全般業務
『①受電』→②受電内容記録→③諸対応→『④顧客対応』→⑤梱包→⑥出荷

事例2;顧客プロファイリング(CRM)
顧客情報の収集からアップセルのためのエスカレーション
『①受電』→②受電内容記録→(③販促物送付)

事例3;ユーザーアンケート業務
①印刷→②発送→③回収→『④サンキューコール』→⑤データ化→⑥データマイニングの一括請負

お客様のご要望にお応えし、様々なパターンの音声業務をカスタマイズして提供させて頂きます。

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